Privacy verklaring
Informatie over hoe wij uw gegevens beheren en beschermen.
Laatst bijgewerkt: [datum invullen]
Deze privacyverklaring is opgesteld in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als de GDPR. We proberen je zo duidelijk mogelijk te informeren over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan.
Heb je vragen, opmerkingen of suggesties over deze privacyverklaring? Laat het ons gerust weten via info@brulo.nl.
Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?
Deze website is onderdeel van Brulo B.V. en valt onder de privacyregels van Brulo B.V.
Brulo B.V.
De Binderij 34
1321 EJ Almere
Nederland
KvK: 71789367
Telefoon: +31 (0)6 83 58 6779
E-mail: info@brulo.nl
Website: www.brulo.nl
Brulo B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Brulo B.V. verwerkt persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze website en diensten, een bestelling bij ons plaatst of wanneer je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Welke gegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop je gebruikmaakt van onze website en diensten.
Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, hebben we bepaalde gegevens nodig om je bestelling te kunnen verwerken en bezorgen. Het kan hierbij gaan om:
voor- en achternaam;
adresgegevens;
e-mailadres;
telefoonnummer, indien dit nodig is voor de bestelling of verzending;
betalingsgegevens.
Afhankelijk van het land waarin je woont, kunnen we je telefoonnummer nodig hebben voor de verzending. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn om een pakket sneller door de douane te laten inklaren.
We gebruiken deze gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is om je bestelling en de bijbehorende dienstverlening uit te voeren.
Gegevens over websitegebruik
We verzamelen daarnaast bepaalde gegevens over het gebruik van onze website. Deze gegevens gebruiken we voor statistische doeleinden en om onze website verder te verbeteren.
Het kan bijvoorbeeld gaan om:
het type internetbrowser;
het type apparaat;
algemene locatiegegevens;
gegevens over het gebruik van onze website.
Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd, zodat ze niet naar jou als persoon te herleiden zijn.
Voor webstatistieken maken wij gebruik van Google Analytics. Volgens onze huidige inrichting worden IP-adressen geanonimiseerd en worden onze webstatistieken niet met Google gedeeld.
Bijzondere en gevoelige persoonsgegevens
Onze website en diensten zijn niet bedoeld om bewust bijzondere of gevoelige persoonsgegevens te verzamelen, waaronder gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.
We kunnen echter niet controleren of iedere websitebezoeker ouder dan 16 jaar is. We raden ouders en voogden daarom aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.
Denk je dat wij zonder toestemming van een ouder of voogd persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op via info@brulo.nl. We zullen dan bekijken of deze gegevens verwijderd kunnen worden.
Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?
Brulo B.V. verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
het verwerken en bezorgen van je bestelling;
het afhandelen van betalingen;
het onderhouden van contact over je bestelling of onze dienstverlening;
het beantwoorden van vragen en verzoeken;
het aanbieden en beheren van een eventueel klantaccount;
het verbeteren en optimaliseren van onze website;
het analyseren van het gebruik van onze website;
het verbeteren van ons aanbod van producten en diensten;
het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.
We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat, bijvoorbeeld omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn of omdat we hiervoor een gerechtvaardigd belang hebben.
Geautomatiseerde besluitvorming
Brulo B.V. neemt geen besluiten die aanzienlijke gevolgen voor personen kunnen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerkingen.
Er worden dus geen belangrijke beslissingen over jou genomen door uitsluitend computerprogramma's of systemen zonder menselijke tussenkomst.
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Brulo B.V. bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht ons verplicht om gegevens langer te bewaren.
Bestel- en klantgegevens
Gegevens die nodig zijn voor onze administratie, zoals naam, adres- en contactgegevens en betalingsgegevens, kunnen in verband met wettelijke verplichtingen minimaal 7 jaar worden bewaard.
Wanneer je klant bij ons bent, kunnen bepaalde gegevens daarnaast langer beschikbaar blijven om je beter van dienst te kunnen zijn, bijvoorbeeld om je orderhistorie te kunnen inzien.
Wanneer je aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, zullen we je verzoek beoordelen en waar mogelijk gegevens verwijderen die niet langer noodzakelijk zijn of waarvoor geen wettelijke bewaarplicht geldt.
Websitegegevens
Gegevens over het gebruik van onze website kunnen gedurende langere tijd worden bewaard voor statistische en analytische doeleinden. Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd en zijn ze niet meer tot jou als persoon te herleiden.
Delen wij jouw persoonsgegevens met derden?
Brulo B.V. deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, het verwerken van je bestelling of wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Voorbeelden hiervan zijn:
Mollie – voor het verwerken van betalingen;
MyParcel – voor het verwerken van verzendingen;
PostNL, DHL, DPD en GLS – voor het bezorgen van bestellingen;
onze boekhouder of het administratiekantoor – voor onze financiële administratie;
onze webdeveloper – voor het beheer en onderhoud van onze website;
een postcode- of adresservice – voor het automatisch aanvullen of controleren van Nederlandse adresgegevens;
e-Boekhouden – voor onze boekhouding;
Mailjet – voor het versturen van automatische e-mails, zoals berichten over de status van je bestelling.
Wanneer een externe partij persoonsgegevens namens ons verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de verwerking, beveiliging en vertrouwelijkheid van deze gegevens.
Brulo B.V. blijft verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens waarvoor wij verantwoordelijk zijn.
Cookies
Brulo B.V. gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en het gebruiksgemak te verbeteren.
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan een website op je computer, tablet of smartphone kan worden opgeslagen.
Wij gebruiken onder andere:
technische cookies, die noodzakelijk zijn voor de werking van de website;
functionele cookies, die bijvoorbeeld je voorkeuren kunnen onthouden;
analytische cookies, waarmee we inzicht krijgen in het gebruik van onze website en deze kunnen verbeteren.
Volgens onze huidige inrichting gebruiken wij geen trackingcookies om persoonlijke profielen van bezoekers op te bouwen of je surfgedrag over verschillende websites te volgen.
Je kunt cookies via de instellingen van je internetbrowser blokkeren of eerder opgeslagen cookies verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website daardoor mogelijk minder goed functioneren.
Voor meer informatie over cookies kun je ook terecht bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
Jouw privacyrechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt onder andere:
je persoonsgegevens opvragen;
je persoonsgegevens laten corrigeren;
onder bepaalde omstandigheden verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen;
bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;
je toestemming voor een verwerking intrekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
verzoeken om overdracht van je persoonsgegevens (dataportabiliteit).
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@brulo.nl.
Om er zeker van te zijn dat een verzoek daadwerkelijk door jou wordt gedaan, kunnen we je vragen om je identiteit te bevestigen. Stuur daarbij geen onnodige persoonsgegevens mee.
Wanneer een kopie van een identiteitsbewijs noodzakelijk is voor verificatie, kun je gevoelige gegevens die voor de verificatie niet nodig zijn, zoals je pasfoto, BSN en MRZ, afschermen.
We proberen je verzoek zo snel mogelijk te beantwoorden en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.
Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?
Brulo B.V. neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen zoveel mogelijk te voorkomen.
Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL). Voor het opslaan van wachtwoorden maken wij gebruik van veilige wachtwoordhashing.
Ook met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van deze gegevens.
Heb je het idee dat jouw gegevens ondanks onze maatregelen niet goed beveiligd zijn of vermoed je dat er sprake is van misbruik? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@brulo.nl.
Vragen over deze privacyverklaring?
Heb je vragen over deze privacyverklaring, over de persoonsgegevens die wij van je verwerken of over jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op:
Brulo B.V.
De Binderij 34
1321 EJ Almere
Nederland
E-mail: info@brulo.nl
Telefoon: +31 (0)6 83 58 6779